Reklama

  • Comarch CDN XL


    cdn xl
    Zintegrowany, wielojęzyczny system klasy ERP wspomagający zarządzanie firmą. Pakiet przeznaczony dla średnich oraz dużych przedsiębiorstw produkcyjnych, handlowych i usługowych.
    ::: więcej :::

  • Comarch OPT!MA


    cdn optimaNowoczesny system informatyczny kompleksowo wspomagający zarządzanie firmą, obsługę sprzedaży, każdą formę księgowości oraz zarządzanie relacjami z klientem.
    ::: więcej :::

  • Comarch e-OPT!MA


    Comarch e-OPT!MANowoczesny, zintegrowany program do zarządzania dostępny przez Internet, a wszystko to bez potrzeby instalacji programu na Twoim komputerze.
    ::: więcej :::

  • Comarch e-Sklep


    Comarch e-SklepCDN e-Sklep to innowacyjne rozwiązanie służące do prowadzenia sprzedaż w Internecie. Posiada liczne cechy, które czynią go wyjątkowym oraz niezwykle skutecznym.
    ::: więcej :::

  • PROFISYS e-Pulpit


    PROFISYS E-PULPIT
    PROFISYS e-Pulpit to dostęp do dowolnego systemu przez przeglądarkę WWW. Rozwiązanie skonstruowane z myślą o przedstawicielach handlowych oraz kontrahentach.
    ::: więcej :::
Comarch OPT!MA - Moduł Serwis PDF Drukuj Email

Moduł Comarch OPT!MA Serwis dedykowany jest dla firm zajmujących się działalnością serwisową. Umożliwia rejestrację zdarzeń dotyczących zleceń serwisowych oraz planowanie pracy serwisantów. Potrzeby firmy w zakresie usług serwisowych zależą zarówno od jej wielkości, jak i specyfiki działania. Tak więc, w zależności od przedsiębiorstwa, w module Serwis można:

  • prowadzić kartoteki urządzeń serwisowanych (w podziale na rodzaje),
  • swobodnie opisywać urządzenia serwisowane cechami (atrybutami), w tym również obowiązkowymi (np. wymagane jest podanie numeru seryjnego),
  • rejestrować wszystkie przyjmowane w firmie zlecenia serwisowe (zrealizowane i „w toku”) i opisywać cechami,
  • fakturować wykonane czynności oraz użyte części za pomocą jednej usługi,
  • harmonogramować zadania i rejestrować wykonane czynności (zlecenia są albo od razu przydzielane konkretnemu serwisantowi, albo trafiają do kolejki zgłoszeń oczekujących skąd serwisanci pobierają je dla siebie – w zależności od zasad obsługi serwisu w danej firmie),
  • szybko wyszukiwać zlecenia i zadania przeterminowane lub na dziś,
  • rejestrować historię realizacji napraw (wraz z rejestracją czasu trwania) oraz wykorzystanych części,
  • bezpośrednio z poziomu zlecenia wystawić fakturę/paragon na wykonaną usługę (wymagany moduł Faktury),
  • pojawiła się możliwość częściowego fakturowania usług,
  • w przypadku zleceń związanych z wyjazdem do Klienta istnieje możliwość zarezerwowania czasu w terminarzu.

Dużą zaletą modułu Comarch OPT!MA Serwis jest możliwość współpracy z modułem Comarch OPT!MA Faktury (w zakresie wystawiania faktur) oraz z modułem magazynowym Comarch OPT!MA  Handel (w zakresie pobierania części z magazynu). Jednak moduły te nie są wymagane do funkcjonowania modułu serwisowego (jeżeli Użytkownik nie posiada modułów handlowo-magazynowych, to funkcje przekształceń do dokumentów handlowych i magazynowych nie będą dostępne). Użytkownicy, którzy posiadają moduł Comarch OPT!MA Analizy, mają możliwość raportowania informacji gromadzonych w module programu Comarch OPT!MA Serwis. Dostępne są następujące zestawienia:

  • analiza czynności według serwisantów,
  • analiza czynności według kontrahentów,
  • analiza wartości zleceń według serwisantów,
  • wykonane czynności w zadanym okresie,
  • najczęściej pobierane części,
  • raport brakujących części,
  • najczęściej wykonane czynności.

Łatwo wprowadzaj zgłoszenia
W celu stworzenia formularza zgłoszenia usługi serwisowej stworzono pięć zakładek, dzięki którym łatwo filtrować i kontrolować zlecenie:

  • Ogólne – zawiera wszystkie informacje ogólne dotyczące zlecenia,
  • Kontrahent - na zakładce Użytkownik może wprowadzić kontrahenta i odbiorcę,
  • Czynności – na zakładce Użytkownik może określić czynności do wykonania dla danego zlecenia serwisowego lub wprowadzić notatki,
  • Części – zawiera informacje o wykorzystanych częściach; z poziomu tej zakładki Użytkownik może pobierać części potrzebne do realizacji zlecenia dokumentem MM lub utworzyć zamówienie u dostawcy na wskazane części,
  • Atrybuty – zawiera informacje o atrybutach przypiętych do zlecenia, za pomocą których można wpisać charakterystyczne cechy danego zlecenia (numer seryjny, dane techniczne samochodu itp.),
  • Dokumenty – zawiera listę związanych ze zleceniem dokumentów.

Wybierz sposób realizacji
Każda czynność, jaką należy wykonać w związku z realizacją zlecenia, może być przypisana do innego operatora. Użytkownik może określić sposób, w jaki ma być realizowana przez serwisanta dana czynność. Do wyboru są trzy opcje:

  • niezależna – czynność, która może być zrealizowana w dowolnym momencie w trakcie realizacji zlecenia,
  • po wykonaniu poprzedniej − czynność, która może być zrealizowana dopiero, gdy czynność poprzedzająca ją na liście zostanie wykonana,
  • według terminu – czynność, która może być zrealizowana w podanym terminie.

Terminarz
W przypadku czynności wykonywanych w podanym terminie istnieje możliwość zarezerwowania czasu w terminarzu konkretnego operatora. Operatorzy mogą również filtrować na liście zlecenia, na których mają przypisane do realizacji czynności.

Kosztorysowanie
Dla potrzeb kosztorysowania można wyliczyć wartość netto i brutto czynności (usług) oraz części wpisanych na danym zleceniu.

Wartość zlecenia
Wartość zlecenia

Wraz z zamykaniem zlecenia Użytkownik ma możliwość tworzenia dokumentów handlowo-magazynowych. Ogólnie fakturowanie zlecenia polega na tworzeniu:

  • dokumentu RW na części nie podlegające fakturowaniu,
  • dokumentu WZ na części podlegające fakturowaniu,
  • dokumentu FA/PA, zawierającego części z dokumentu WZ oraz wszystkie usługi cennikowe z zakładki czynności,
  • dokumentu FA na jedną usługę, gdzie części widniejące na fakturze w postaci usługi są rozchodowane przy pomocy RW.
 

Demo Comarch CDN XL

Demo CDN XLUżywasz przeglądarki Internet Explorer 6.0 SP1 lub nowszej, kliknij na ikonie aby zapoznać sie z działaniem programu CDN XL poprzez usługi terminalowe. Konieczne będzie zainstalowanie ActiveX - klienta usług terminalowych. CDN XL można uruchomić z poziomu menu START, w oknie "Rejestracja operatora" wybieramy operatora o nazwie TEST. Do serwera usług terminalowych można również podłączyć się korzystając z innego klienta Microsoft, np. programu "Podłączanie pulpitu zdalnego".

Demo Comarch e-OPT!MA

Demo CDN izamModuł zamówień internetowych umożliwia zdalną obsługę sieci sprzedaży. Każdy uprawniony przez administratora systemu klient ma możliwość sprawdzania aktualnego stanu swoich płatności, wolnego limitu kredytowego, dostępności towarów. DEMO ONLINE: Logowanie do wersji DEMO - Firma: kowalski Imię i Nazwisko: Jan Kowalski Hasło: 1234

Demo Comarch OPT!MA

Demo CDN OPT!MAZachęcamy również do zapoznania się z systemem CDN OPT!MA Online. Jest to wersja programu, z której można korzystać za pośrednictwem Internetu w ramach usługi CDN Online. Informacje na temat logowania do wersji demonstracyjnej można uzyskać klikając na poniższy przycisk. Logowanie do wersji DEMO - Kod firmy: demo Użytkownik: demo Hasło: demo

Demo Comarch e-Sklep

Demo CDN e-SklepCDN e-Sklep to innowacyjne rozwiązanie służące do prowadzenia sprzedaż w Internecie. Posiada liczne cechy, które czynią go wyjątkowym oraz niezwykle skutecznym. Zachęcamy do poznania jego możliwości. W celu samodzielnego zapoznania się z modułem proponujemy uruchomienie wersji demonstracyjnej, dostępnej na stronie producenta.

Demo PROFISYS e-Pulpit

PROFISYS e-PulpitPROFISYS e-Pulpit to dostęp do dowolnego systemu przez przeglądarkę WWW. Rozwiązanie zostało skonstruowane z myślą o przedstawicielach handlowych oraz kontrahentach. Niezależność źródła danych czyni ten produkt elastycznym narzędziem. Wersja demonstracyjna dla systemu CDN OPT!MA oraz dla systemu CDN XL LOGIN: demo HASŁO: 123456
Reklama
Copyright © 2008 - 2010 PROFISYS Systemy Informatyczne | Design By Virtual Solution
toolbar powered by www.mit3xxx.de