Współczesne firmy działają w oparciu o procesy zawierające ich know-how i dające przewagę konkurencyjną na rynku. Platforma Comarch ALTUM została wyposażona we  wbudowane narzędzia Workflow, które pozwalają na wpisanie tych procesów w pracę zarówno systemu, jak i ludzi. Użytkownik, korzystając z Edytora Workflow może stworzyć graficzny model procesu, co znacznie ułatwi jego późniejszą analizę, pozwoli szybko wprowadzać modyfikacje oraz wychwycić i poprawić ewentualne niesprawności.

Edytor graficzny Workflow pozwala proste modelowanie procesów Kliknij, aby powiększyć »

Workflow pozwala na sprawne zarządzanie kluczowymi obszarami biznesowymi oraz relacjami, jakie zachodzą pomiędzy nimi. Akcje inicjowane przez jednego z użytkowników automatycznie powodują konieczność reakcji ze strony innych osób biorących udział w danym procesie. Comarch ALTUM pilnuje, aby wiadomość trafiła do odpowiedniej osoby, a w razie potrzeb uruchamia mechanizm przypomnień lub alertów. Obszar Business Process Managament (BPM) umożliwia udział w procesach nie tylko z poziomu platformy, ale również za pomocą poczty e-mail. Pozwala na poprawę komunikacji pomiędzy pracownikami, jak również z dostawcami i odbiorcami. Dodatkowo, dzięki kontekstowości Workflow, można jednym kliknięciem wcielić obiekty biznesowe do procesu, wybierając je np. z poziomu listy kontrahentów. Wszystko po to, by zaawansowane narzędzie było proste i intuicyjne w użyciu.

Wiadomości generowane do użytkowników w obszarze BPM pojawiają się w platformie Comarch ALTUM w specjalnie stworzonej skrzynce zadań, która jest zintegrowana z z systemem MS Outlook. Takie rozwiązanie pozwala szybko zarządzać i sterować procesami bez konieczności korzystania z interfejsu Platformy. BPM to obszar posiadający otwartą architekturę. Z jednej strony oznacza to możliwość integracji Comarch ALTUM z dowolnymi aplikacjami wykorzystywanymi w przedsiębiorstwie oraz zautomatyzowanie ich pracy. Z drugiej strony otwartość pozwala na dowolne modelowanie i modyfikację procesów w zależności od wymagań użytkownika i sytuacji rynkowej.

Z punktu widzenia menadżera:

• Wpisanie know-how firmy bezpośrednio w system i usprawnienie przebiegu dowolnych procesów przez zastosowanie narzędzi Workflow;
• Zawsze aktualne informacje na temat etapu pracy poszczególnych pracowników dzięki przypomnieniom i alertom wysyłanym przez System;
• Odciążenie pracowników dzięki automatyzacji rutynowych, powtarzających się czynności;
• Kontrolowanie sytuacji w firmie i podejmowanie decyzji może odbywać się z każdego miejsca za pomocą poczty e-mail, co automatycznie zostaje odzwierciedlone w systemie;
• Usprawnienie projektowania i modelowania procesów dzięki graficznemu interfejsowi Edytora Workflow;
• Automatyzacja pracy firmy redukuje liczbę pomyłek i opóźnień, co obniża koszty we wszystkich obszarach biznesowych.

Z punktu widzenia pracownika:

• Pomoc w codziennej pracy, poprzez przypominienia o zaległych, bieżących i przyszłych zadaniach;
• Ograniczenie czasochłonnego przeszukiwania obszernych list dzięki włączeniu w procesy biznesowe tylko niezbędnych dokumentów, kontrahentów lub innych obiektów biznesowych;
• Płynna i łatwa komunikacja z innymi pracownikami w firmie dzięki precyzyjnie określonej ścieżce obiegu pracy;
• Łatwiejsze i bardziej precyzyjne definiowanie obowiązków i zadań dla wszystkich pracowników dzięki jasnej, zobrazowanej graficznie ścieżce procesu.